อ้างอิง

นโยบายและสิทธิของคุณบน sbo22

เราดำเนินงานภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบัญชี และเราให้ข้อมูลชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว การทำธุรกรรม และสิทธิของผู้ใช้ในทุกขั้นตอน คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอเข้าถึงข้อมูลหรือแก้ไขบัญชีได้ตลอดเวลา

ขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิเข้าถึงข้อมูลการจัดเก็บที่โปร่งใสติดต่อฝ่ายสนับสนุน
sbo22 นโยบายและสิทธิของคุณบน sbo22
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิของคุณ หรือข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี เรามีช่องทางติดต่อหลายช่องทางให้คุณเลือกใช้ แชทสดพร้อมให้บริการตลอดเวลา และคุณสามารถส่งคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อมูลหรือการทำธุรกรรมของคุณได้ เราตอบกลับอีเมลภายในหนึ่งวันทำการสำหรับคำขอที่ซับซ้อน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เข้าถึงฝ่ายสนับสนุนผ่านแชทในหน้าบัญชีของคุณได้ทันที ทีมงานตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการขอลบบัญชี พร้อมให้บริการตลอดเวลาสำหรับผู้ใช้ที่ล็อกอินอยู่

อีเมล

ส่งคำถามด้านกฎหมายหรือคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลสนับสนุนของเรา ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดคำขอของคุณ เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงเอกสารนโยบายฉบับเต็มและคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการขอข้อมูล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือปิดบัญชีได้ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือที่เชื่อมโยงจากเมนูบัญชี

ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่เริ่มฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จนถึงการถอนเงิน เราจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมและการตรวจสอบบัญชี และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส ข้อมูลทุกรายการที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มบัญชีหรือช่องทางชำระเงินได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ รายละเอียดการชำระเงินของคุณไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สาม และเราตรวจสอบธุรกรรมทุกรายการเพื่อป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ
การจัดการคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บเซสชันการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นในหน้าการตั้งค่าบัญชี แต่บางคุกกี้จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชี เช่น การยืนยัน OTP
การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นและเก็บเฉพาะบันทึกที่ต้องใช้ในการตรวจสอบ
สิทธิของผู้ใช้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบบัญชีได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและแนะนำขั้นตอนการดำเนินการที่เหลือ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ

ผู้ใช้ถามเราเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ สิทธิในการเข้าถึง และวิธีการติดต่อในกรณีที่ต้องการแก้ไขหรือลบบัญชี เราตอบคำถามเหล่านี้ด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจกรอบกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเก็บชื่อผู้ใช้ รายละเอียดการชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ ที่อยู่ IP และบันทึกธุรกรรมสำหรับการฝากและถอนเงิน ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบบัญชี ประมวลผลการชำระเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย

ได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ เราจะส่งสำเนาให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดสำหรับคำขอเข้าถึงข้อมูล

เราไม่แชร์รายละเอียด PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณกับบุคคลที่สาม ข้อมูลการชำระเงินถูกเก็บเฉพาะในระบบภายในที่เข้ารหัสและใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอ

เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็น เก็บเฉพาะบันทึกธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเริ่มขั้นตอนการปิดบัญชีและเราจะแนะนำขั้นตอนที่เหลือ

กฎหมายที่ใช้บังคับขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบัญชี เราตรวจสอบที่อยู่ IP และข้อมูลการชำระเงินเพื่อให้แน่ใจว่าเราให้บริการในพื้นที่ที่กฎหมายอนุญาต คุณยืนยันว่าคุณมีอายุถูกต้องเมื่อคุณเปิดบัญชี

คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าบัญชีได้ในหน้าโปรไฟล์ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการการตรวจสอบ เช่น ชื่อหรือรายละเอียดการชำระเงิน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต